রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ

999tt-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি পড়লে বুঝতে পারবেন — কোন তথ্য রাখা হয়, কেন রাখা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলা যায়। প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের…

তথ্য সুরক্ষিতbKash, Nagad, Rocket লেনদেন এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেস্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য
999tt আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটুকু নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সামলাই

তথ্য নিরাপত্তা নিয়ে আমাদের অবস্থান স্পষ্ট — আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা আছে। লগইন থেকে পেমেন্ট পর্যন্ত সব কার্যক্রম SSL এনক্রিপশনের আওতায় থাকে। মোবাইল থেকে লগইন করলে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

কুকি নীতি

সাইটে কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন চালু রাখতে ও পরিষেবা উন্নত করতে। আপনি ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ রাখতে পারবেন, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইন মেনে নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

মোবাইল লগইনে OTP যাচাই এবং bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টে দ্বৈত নিশ্চিতকরণ ব্যবহার করা হয় — অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ যাচাই হলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেব।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পাঠান। অ্যাকাউন্ট ডেটা পরিবর্তন, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ বা পেমেন্ট রেকর্ড যাচাই — সব বিষয়ে আমরা সাড়া দিই। চব্বিশ ঘণ্টা সাত দিন সহায়তা পাওয়া যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের যেকোনো পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — সবচেয়ে দ্রুত সাড়া পাবেন এখানেই।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান, আমরা যত দ্রুত সম্ভব জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার প্রোফাইল থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা সবচেয়ে বেশি জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার নিয়ে নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় দেওয়া নাম, মোবাইল নম্বর এবং bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করা হয়। লগইন সময় ও ডিভাইসের ধরনও রেকর্ড হয়।

না, আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। পেমেন্ট যাচাই বা আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে কেবল প্রযোজ্য স্থানীয় আইনের আওতায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা প্রযোজ্য আইন মেনে আপনার তথ্য দেখানো বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করব।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত লেনদেনের রেকর্ড থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনে নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

সেশন চালু রাখতে এবং পরিষেবার মান যাচাই করতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্ট লগইনসহ কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নোটিশ পাঠানো হয়। নিয়মিত এই পাতাটি দেখলে সর্বশেষ অবস্থান জানতে পারবেন।