রেফারেন্স

999tt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন

999tt-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং যেকোনো সেবা ব্যবহারের অর্থ হলো আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন। আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার এবং যোগ্যতা নির্ধারিত হয়, তাই অ্যাকাউন্ট তৈরির আগে নিজ অঞ্চলের প্রযোজ্য বিধিমালা দেখে নিন।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নিয়মব্যবহারকারীর দায়িত্বআইনি যোগ্যতানীতি পরিবর্তন
999tt 999tt ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জানুন
শর্ত বিষয়ক সহায়তা

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক জিজ্ঞাসার জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ই-মেইল এবং মোবাইল চ্যানেলের মাধ্যমে আমরা সার্বক্ষণিক সাড়া দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যায় যোগাযোগ করলে দ্রুত সমাধান পাবেন।

লাইভ চ্যাট সাইটে ঢুকে নিচের ডান কোণায় চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট বিষয়ক বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট ই-মেইলে লিখুন।
মোবাইল মেসেজ মোবাইল থেকে সরাসরি মেসেজ করুন — bKash বা Nagad লেনদেনের সমস্যায়ও দ্রুত জবাব পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন প্রক্রিয়া হয় এবং ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না। আপনি যদি নিজের তথ্য আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে এবং নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নীতি অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়।
কুকি নীতি সাইটে প্রবেশ করলে কুকি ব্যবহার করা হয় যা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করে — ব্রাউজারের সেটিংস থেকে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
তথ্য পরিবর্তন নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ যাচাইয়ের পর প্রক্রিয়া করা হয় — সহায়তা চ্যানেলে জানান।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা OTP যাচাই এবং লগইন নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকানো হয়; সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা যেকোনো সময় শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তনের পর সাইটে প্রবেশ করলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে ধরা হবে।

bKash, Nagad বা Rocket থেকে পাঠানো লেনদেন অবশ্যই আপনার নিবন্ধিত নম্বর থেকে হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হয় না।

আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না এবং SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত থাকে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বয়সসীমা নির্ধারিত হয়। আপনার এলাকার বিধিমালা মেনে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আপনার দায়িত্ব।

শর্ত লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের বিষয়ে পর্যালোচনার সুযোগ রয়েছে।